Behandeling online wordt steeds populairder. Inmiddels bestaan er verschillende vormen van hulpverlening via internet, uiteenlopend van lichte steun tot therapie, gericht op volwassenen, jongeren en ouders. De voordelen van online behandeling liggen in de flexibiliteit, de laagdrempeligheid en de besparing in tijd en kosten.
Voor wie is online behandeling het meest geschikt?
In dit digitale tijdperk zou je verwachten dat jongeren de voorkeur geven aan online behandeling. Jongeren zijn zo ongeveer vergroeid met hun telefoon en kijken toch de hele dag YouTube-filmpjes? Monique van Haaren (klinisch psycholoog) en Safiye Ozuyamanbas (verpleegkundig specialist), beiden werkzaam bij GGzE, hebben hier een andere ervaring mee. Volgens hen is de doelgroep van online behandelen binnen de geestelijke gezondheidzorg heel breed, van 18 tot 75 jaar, en is online behandeling zeker niet vanzelfsprekend alleen geschikt voor jongeren.
Monique licht toe: “Mij valt op dat juist de iets oudere doelgroep heel vlot omgaat met online behandeling. Jongeren geven veelal juist de voorkeur aan een afspraak fysiek in de praktijk van de psycholoog. Uitzonderingen daargelaten natuurlijk. Ouderen zijn tegenwoordig veel online. Ze maken gebruik van Facetime of Zoom met kinderen en/of kleinkinderen. Ze hebben er goede ervaringen mee en hebben ook de middelen om het te gebruiken zoals een tablet of laptop. Dit geldt zeker voor hoogopgeleide ouderen. Zij kunnen zich verbaal en schriftelijk goed uitdrukken en kunnen prima online modules doorlopen.”
“Dus nee, wij hebben zeker niet de ervaring dat vooral jongeren voor online behandeling kiezen. Jongeren zijn soms juist wat minder gedisciplineerd en moeten actiever gemotiveerd worden. Dat is natuurlijk ook logisch en heeft te maken met het puberbrein. Het vraagt best wat zelfdiscipline om online modules te doorlopen en zelf filmpjes te kijken. Online kan je hier op inspelen door wat vaker via de chat contact te onderhouden en jongeren te stimuleren met de behandeling bezig te blijven”.
Is online behandeling even effectief?
Online behandeling is een uitkomst voor mensen die niet makkelijk naar de praktijk kunnen komen. Bijvoorbeeld omdat ze ver weg wonen of kinderen hebben die niet lang alleen thuis kunnen blijven. Sommige mensen zijn heel angstig en voor hen is de drempel om naar een hulpverlener te stappen hoog.
Safiye werkt al lang als verpleegkundig specialist, vooral ‘face to face’. Door corona is zij meer online gaan werken. “Ik moest mijn cliënten toch blijven zien. Collega’s van mij werkten al met online behandeling, dus het systeem was er op ingericht. Ik had wel wat bedenkingen en moest over een drempel heen. Ik vind het bijvoorbeeld belangrijk om te zien hoe iemand zich beweegt, hoe hij eruitziet en of hij zichzelf goed verzorgt.”
“Nu merk ik dat iemand in de praktijk zien niet noodzakelijk is om een goede behandeling neer te zetten. Ik zie zelfs een meerwaarde in online behandeling. Mensen laten meer van hun privésituatie zien. Ze lopen met hun laptop door het huis: kijk ik ben aan het verbouwen! Bij sommige cliënten moet ik streng zijn: een behandeling tijdens het koken is natuurlijk niet de bedoeling. Een partner bij de behandeling betrekken is gemakkelijker geworden, die kan vanaf de bank meeluisteren en indien gewenst een bijdrage leveren aan het gesprek. Je krijgt meer inzicht in de thuissituatie, de gezinsstructuur en codes binnen een gezin”.
Zelf aan de slag
Cliënten gaan zelf thuis aan de slag met hun behandeling. Er is meer contact met een cliënt dan dat ene uurtje per week in de praktijk. Tussendoor kan de psycholoog een berichtje sturen naar een cliënt of een taak klaarzetten. Andersom kan de cliënt tussendoor een vraag stellen of werken in zijn of haar dagboek. Het lijntje is korter. Mensen kunnen een heel groot deel zelf doen en dat geeft zelfvertrouwen.
Zowel Monique als Safiye zijn positief over online behandeling. “We zien cliënten met goede resultaten, het medium maakt eigenlijk niet uit. Het is een combinatie van de cliënt, de klacht en de omstandigheden. We kunnen niet zeggen: deze cliënt kan wel online behandeld worden en deze niet. Het hangt echt van de cliënt af en leeftijd maakt daarbij geen verschil”.
Heb je klachten? Zoek dan professionele hulp. Neem contact op met je huisarts of zoek in het overzicht op deze website een behandeling die bij jou past.