Missie:
Wij willen mensen zelf laten kiezen hoe, waar en wanneer ze aan hun mentale fitheid werken.
Iedereen, dus jij ook, heeft recht op een fijn leven dat past. Een kwart van de mensen krijgt in zijn leven te maken met psychische klachten. Je kan dus stellen dat dat bij het mens-zijn hoort. Maar niemand zou onnodig (lang) moeten lijden.
Wanneer je kunt meebewegen met wat zich voordoet in je leven, herstel je vaak vlugger. Veerkrachtig zijn, kun je leren. Het best doe je dat op een manier die bij jou past. Daarom zorgen wij dat iedereen op een eenvoudige manier kan kiezen voor zelfhulp, coaching of een behandeling die bij hem/haar past. Dit zijn mogelijkheden om te leren omgaan met jouw kwetsbaarheden en tegenslagen. Niemand kan dat alleen. Jij staat aan het roer en wij helpen je route naar jouw mentale fitheid bepalen.
Visie:
Welshop wil dat Nederland het mentaal gezondste land van de wereld wordt. Daarom belooft Welshop zich in te zetten voor:
- Jouw recht om goed geïnformeerd te worden zodat jij de beste keus voor jezelf kan maken.
- Jouw recht om te kiezen voor de aanbieder die biedt wat jij nodig hebt.
- Goede samenwerking met anderen om jou goede zorg te kunnen bieden.
- Vernieuwingen die de zorg en de samenwerking tussen partijen echt beter maken voor jou.
- Een totaalpakket aan hulpmiddelen, van preventieve zelfhulpmodules tot een specialistische behandeling en alles wat ertussen zit.
Kernwaarden:
Onze kernwaarden beschrijven onze waarden en normen. Ze geven dus aan wat wij belangrijk vinden in onze werkwijze.
Verbindend
We matchen de vraag van mensen om zich psychisch beter te voelen aan het juiste aanbod. We verbinden ook kennis over innoveren van online hulpverlening tussen partnerorganisaties. En we zorgen dat verbeteringen geïmplementeerd (kunnen) worden door hobbels weg te nemen..
Zorgvuldig
Het werken aan je mentale gezondheid is niet zomaar iets. Het gaat over persoonlijke zaken die mensen echt raken. Daarom gaan we zorgvuldig om met alles waarover we communiceren en de gegevens die we nodig hebben.
Innovatief
We luisteren naar klanten en toetsen onze dienstverlening steeds bij hen. We investeren structureel om de website gebruiksvriendelijk te laten werken. En we dragen bij aan de vernieuwing van online ondersteuning en zorg om deze nog effectiever en efficiënter te maken.
Doeltreffend
We zorgen dat klanten veilig, snel en eenvoudig online hulp vinden die bij hen past. Daarvoor creëerden we een landelijk samenwerkingsverband van uiteenlopende (zorg-)aanbieders. Juist omdat de geboden zorg online plaatsvindt, kunnen we de processen en effecten beter monitoren. En door deze kennis te delen met onze partners realiseren we samen een hogere mate van effectiviteit. We hanteren afspraken over wacht- en doorlooptijden, gewenste resultaten en flexibiliteit. En we gaan hierin verder dan de landelijke normen.