Sinds augustus 2018 ben ik werkzaam als psychologe in het online behandel team. De afgelopen 20 jaar ben ik met name de face to face gesprekken gewend en werd er nauwelijks online gewerkt. Wel werd er steeds meer met email en WhatsApp gewerkt, waardoor er sneller contact opgenomen werd. Met videobellen, modules en Minddistrict in ons geval, had ik nog nooit gewerkt. Ik vertel je graag over mijn ervaringen.
Eigen ervaring met online behandelen
Ik stelde mezelf 5 vragen voordat ik aan het online behandelen begon. In deze blog geef ik antwoord op 3 van die 5 vragen. In mijn andere blog op Welshop vind je antwoord op de eerste 2 vragen.
Vraag 3 – Tijdens face to face gesprekken was ik gewend om een Whiteboard te gebruiken. Gaat de ‘Wacom’ hetzelfde effect hebben of wordt dit een handicap?
Het gebruik van de Wacom, een digitale tekentablet, is even wennen om je schrift leesbaar te krijgen. Wanneer je hier mee geoefend hebt, is dit goed te gebruiken en kan de cliënt meekijken. De paniekcirkel is gemakkelijk te beschrijven; je slaat het op en als de cliënt het graag wil hebben, kun je direct uploaden via de berichten van Minddistrict.
Vraag 4 – Zal ik meer ‘no shows’ hebben bij het online behandelen?
Cliënten kunnen nu vanuit een plek beeldbellen, waar ze op hun gemak zijn. Ze hebben geen reistijd, wat enorm scheelt, en bij slecht weer is de kans klein dat afspraken worden afgezegd. Tot nu toe, heb ik erg weinig no shows. Van de mensen die aangehaakt zijn en volop bezig zijn, kan ik me de laatste afmelding niet herinneren.
Vraag 5 – Ga ik het leuk vinden? Ga ik net zoveel plezier hebben van de ontwikkelingen die cliënten doormaken?
Hier moet ik een dikke vette JA op antwoorden. Het is super leuk om te zien hoe hard cliënten aan het werk zijn met zichzelf, mooie voorbeelden geven en steeds meer inzicht krijgen door deze manier van werken. Je bouwt leuke contact met elkaar op en het levert voor mij als behandelaar veel minder stress op. Hiermee bedoel ik dat de investering gezonder verdeeld is. De cliënt gaat daadwerkelijk aan de slag met eigen behandeling en heeft de regie hierover. Oefeningen beklijven beter door de combinatie van beeldbellen en het werken aan de desbetreffende module.
En verder.. samenwerken
Buiten online behandelen heb ik ook ervaring opgedaan in het werken aan modules en meedenken in hoe deze vorm te geven en hoe deze het beste geschreven kunnen worden. Hierin ben ik nog steeds lerende. Een half jaar geleden zou ik niet geloofd hebben dat ik via deze manier zou werken, laat staan het werken aan de modules zelf, zoveel plezier zou beleven. Ik kan me niet voorstellen om helemaal niet meer online te werken. Een combi zal ik altijd blijven doen. Succes met je eigen ervaring!